Glossaire TraXmark
Les termes sur lesquels notre produit repose — expliqués simplement, dans chaque langue, sans brouillard marketing.
- Verdict
- La classification attribuée à chaque signal d'engagement (ouverture, clic) : HUMAN, PRIVACY_PROXY, SECURITY_SCAN, AI_CRAWLER ou UNKNOWN. Un verdict est un jugement probabiliste avec preuves — jamais une certitude.
- Evidence Engine
- Le sous-système TraXmark qui collecte les preuves de chaque signal (comportement du client, comportement réseau, temporalité, clics) et produit un verdict avec un score de confiance et un journal d'explication.
- Score de confiance
- Une valeur de 0,0 à 1,0 attachée à chaque verdict. Plus elle est haute, plus les preuves soutiennent fortement la classification. Les scores sont affichés, jamais cachés.
- HUMAN
- Un signal classé comme très probablement produit par une personne ouvrant l'e-mail dans un vrai client de messagerie — d'après le comportement réseau résidentiel, les signaux du navigateur et une temporalité plausible.
- Proxy de confidentialité (PRIVACY_PROXY)
- Un signal produit par un service de confidentialité qui récupère le contenu à la place du destinataire — le plus connu étant Apple Mail Privacy Protection, qui précharge chaque pixel, lecture ou non.
- Scanner de sécurité (SECURITY_SCAN)
- Un signal causé par la passerelle de sécurité ou l'antivirus d'une organisation qui analyse le message et ses liens avant (ou à la place) du destinataire.
- Crawler IA (AI_CRAWLER)
- Un signal produit par des assistants IA ou des robots d'indexation qui récupèrent le contenu (GPTBot, ClaudeBot, PerplexityBot et similaires), pas par un lecteur humain.
- UNKNOWN
- La catégorie honnête : les preuves sont insuffisantes pour une classification fiable. TraXmark déclare « inconnu » plutôt que de deviner.
- Pixel de suivi / signal d'ouverture
- Une minuscule image dans l'e-mail dont le téléchargement indique que le message a été affiché. C'est un signal d'ouverture — jamais la preuve qu'une personne a lu le contenu.
- Apple MPP
- Apple Mail Privacy Protection : l'infrastructure e-mail d'Apple précharge les images via des relais, ce qui déclenche chaque pixel. Les trackers classiques les comptent comme des ouvertures ; TraXmark les classe comme signaux proxy.
- Heures de silence
- Une règle d'envoi qui retient les campagnes en dehors des heures configurées, pour ne pas contacter les destinataires tard le soir.
- Deal Pass
- Un passe d'accès à durée limitée et révocable à une data room, accordé à une contrepartie précise — plutôt que d'envoyer des pièces jointes.
- Deliverability Guardian
- Des vérifications avant envoi (listes de suppression, contenu et préparation du domaine) qui réduisent le risque d'atterrir en spam.
- Publipostage
- Envoi groupé personnalisé : chaque destinataire reçoit son propre message avec des jetons par destinataire, pas un seul envoi en copie cachée.
Pourquoi les définitions comptent
La plupart des tableaux de bord de suivi e-mail cachent ce qu'une « ouverture » veut vraiment dire. TraXmark publie son vocabulaire, car la différence entre un signal et une preuve est celle qui sépare une analytique honnête d'une analytique trompeuse.
FAQ
- Qu'est-ce qu'un verdict dans le suivi e-mail ?
- Un verdict est la classification par TraXmark d'un signal d'engagement (ouverture ou clic) en HUMAN, PRIVACY_PROXY, SECURITY_SCAN, AI_CRAWLER ou UNKNOWN, chacun avec un score de confiance et un journal de preuves.
- Pourquoi une ouverture ne prouve-t-elle pas la lecture ?
- Un pixel de suivi se déclenche quand un client de messagerie télécharge une image. Les proxys, les scanners et les crawlers IA téléchargent aussi les images — et un client peut afficher un e-mail que personne ne lit vraiment. Une ouverture est un signal, pas une preuve.
Glossaire des fonctionnalités
Chaque fonctionnalité TraXmark du catalogue a sa propre entrée de glossaire — les définitions viennent des mêmes traductions qui alimentent /features.