Glossario di TraXmark
I termini su cui si fonda il nostro prodotto — spiegati con chiarezza, in ogni lingua, senza fronzoli di marketing.
- Verdetto
- La classificazione assegnata a ogni segnale di engagement (apertura, clic): HUMAN, PRIVACY_PROXY, SECURITY_SCAN, AI_CRAWLER o UNKNOWN. Un verdetto è un giudizio probabilistico fondato sulle evidenze — mai una certezza.
- Evidence Engine
- Il sottosistema di TraXmark che raccoglie le evidenze di ogni segnale (comportamento del client, della rete, tempi, clic) e produce un verdetto con punteggio di confidenza e registro di spiegazione.
- Punteggio di confidenza
- Un valore da 0,0 a 1,0 associato a ogni verdetto. Più è alto, più le evidenze sostengono la classificazione. I punteggi sono mostrati, non nascosti.
- HUMAN
- Un segnale classificato come molto probabilmente prodotto da una persona che apre l'e-mail in un client reale — in base a rete residenziale, segnali del browser e tempi plausibili.
- Proxy di privacy (PRIVACY_PROXY)
- Un segnale prodotto da un servizio di privacy che scarica il contenuto per conto del destinatario — il caso più noto è Apple Mail Privacy Protection, che pre-scarica ogni pixel indipendentemente dalla lettura.
- Scanner di sicurezza (SECURITY_SCAN)
- Un segnale causato dal gateway di sicurezza o dall'antivirus di un'organizzazione che analizza il messaggio e i suoi link prima (o al posto) del destinatario.
- Crawler AI (AI_CRAWLER)
- Un segnale prodotto da assistenti AI o crawler di ricerca che scaricano contenuti (GPTBot, ClaudeBot, PerplexityBot e simili), non da un lettore umano.
- UNKNOWN
- La categoria onesta: le evidenze sono insufficienti per una classificazione affidabile. TraXmark segnala «sconosciuto» invece di indovinare.
- Pixel di tracciamento / segnale di apertura
- Una minuscola immagine nell'e-mail il cui download indica che il messaggio è stato renderizzato. È un segnale di apertura — mai la prova che una persona abbia letto il contenuto.
- Apple MPP
- Apple Mail Privacy Protection: l'infrastruttura di posta di Apple pre-carica le immagini tramite relay, facendo scattare ogni pixel. I tracker classici li contano come aperture; TraXmark li classifica come segnali di proxy.
- Fasce di silenzio (quiet hours)
- Una regola di invio che trattiene la consegna delle campagne fuori dagli orari configurati, per non contattare i destinatari a notte fonda.
- Deal Pass
- Un accesso limitato nel tempo e revocabile a una data room per una controparte specifica in un'operazione — invece di inviare allegati.
- Deliverability Guardian
- Controlli pre-invio (liste di soppressione, prontezza di contenuto e dominio) che riducono il rischio di finire nello spam.
- Stampa unione (mail merge)
- Invio massivo personalizzato: ogni destinatario riceve il proprio messaggio con i propri token, non un invio unico in CCN.
Perché le definizioni contano
La maggior parte delle dashboard di tracciamento e-mail nasconde cosa significhi davvero un'«apertura». TraXmark pubblica il proprio vocabolario perché la differenza tra un segnale e una prova è la differenza tra un'analisi onesta e una fuorviante.
FAQ
- Che cos'è un verdetto nel tracciamento e-mail?
- Un verdetto è la classificazione di TraXmark di un segnale di engagement (apertura o clic) in HUMAN, PRIVACY_PROXY, SECURITY_SCAN, AI_CRAWLER o UNKNOWN, ciascuna con un punteggio di confidenza e un registro delle evidenze.
- Perché un'apertura non è una prova di lettura?
- Un pixel di tracciamento scatta quando un client di posta scarica un'immagine. Anche proxy, scanner e crawler AI scaricano immagini — e un client può renderizzare un'e-mail che nessuno legge davvero. Un'apertura è un segnale, non una prova.
Glossario delle funzionalità
Ogni funzionalità TraXmark del catalogo ha la propria voce di glossario — le definizioni provengono dalle stesse traduzioni che renderizzano /features.