Términos y condiciones del servicio

Versión: 1.0 · Fecha de entrada en vigor: 2026-08-18 · Operador: TriStiX S.L. (NIF ESB26925016), Avenida Maisonnave 41, 3º H, 03003 Alicante/Alacant, España

1. Contrato

Al crear una cuenta aceptas estos Términos, la Política de privacidad, el Acuerdo de tratamiento de datos y la Política de uso aceptable. Si actúas en nombre de una empresa, declaras estar facultado para vincularla.

2. El Servicio

TraXmark proporciona inteligencia de engagement de correo electrónico: seguimiento de señales de apertura, clic y respuesta con clasificación de evidencias, compartición segura de documentos, firma electrónica y analíticas asociadas. Las señales de engagement son evidencia clasificada, no garantías del comportamiento del destinatario. Una señal de apertura no demuestra que un mensaje haya sido leído.

3. Planes y facturación

• Los planes de pago se facturan por usuario y mes (Pro 9 €, Business 24 €, Enterprise 49,99 €; facturación anual = 2 meses gratis — pagas 10).
• Oferta de introducción: 1 € (pago único) durante 20 días con todas las funciones Business; se requiere tarjeta. La primera factura Business se emite el día 20.
• Cancelación: cancela antes del día 14 y el plan de pago nunca se inicia (sin facturas Business). Entre los días 14 y 20 aún puedes cancelar sin cargo; la primera factura se emite el día 20. Tras el día 20 se aplican las condiciones estándar de suscripción.
• Una oferta de introducción por cuenta. El canje abusivo (cuentas, tarjetas o correos desechables duplicados) puede bloquearse.
• Las cuotas se adeudan por anticipado. Los impagos pueden suspender las funciones de pago. Las rebajas de plan surten efecto al final del período pagado.

4. Responsabilidades del cliente

Eres responsable de: el uso lícito del Servicio; la obtención de los consentimientos necesarios de tus contactos; el cumplimiento de la normativa anti-spam (incluidas las obligaciones de List-Unsubscribe); la exactitud de los contenidos que envías.

5. Uso aceptable

No debes: enviar spam ni listas compradas sin consentimiento; usar el Servicio para phishing o seguimiento engañoso; intentar eludir las supresiones, cuotas o controles de seguridad; sondear o atacar el Servicio.

6. Disponibilidad y responsabilidad

El Servicio se presta con diligencia comercialmente razonable. En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad acumulada queda limitada a las cuotas pagadas en los 12 meses anteriores a la reclamación. Nada limita la responsabilidad que la ley no permite limitar.

7. Protección de datos

Tratamos datos personales como encargado del tratamiento por tu cuenta conforme al Acuerdo de tratamiento de datos. Sigues siendo responsable del tratamiento respecto a tus datos de contactos.

8. Terminación

Puedes cancelar en cualquier momento; el acceso continúa hasta el final del período pagado. Podemos suspender cuentas por incumplimiento grave. Tras la terminación, los datos del cliente se suprimen conforme al calendario de retención de la Política de privacidad.

9. Cambios

Podemos actualizar estos Términos por razones legales u operativas. Los cambios sustanciales requieren una nueva aceptación en la aplicación. El uso continuado tras la fecha de entrada en vigor constituye aceptación.

10. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación española (domicilio del operador: Alicante/Alacant), sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores.