Termini e condizioni del servizio

Versione: 1.0 · Data di entrata in vigore: 2026-08-18 · Operatore: TriStiX S.L. (P. IVA ESB26925016), Avenida Maisonnave 41, 3º H, 03003 Alicante/Alacant, Spagna

1. Contratto

Creando un account accetti i presenti Termini, l'Informativa sulla privacy, l'Accordo sul trattamento dei dati e la Politica di uso accettabile. Se agisci per conto di un'azienda, dichiari di essere autorizzato a vincolarla.

2. Il Servizio

TraXmark fornisce intelligence sull'engagement delle e-mail: tracciamento dei segnali di apertura, clic e risposta con classificazione delle prove, condivisione sicura di documenti, firma elettronica e analisi correlate. I segnali di engagement sono prove classificate, non garanzie del comportamento del destinatario. Un segnale di apertura non dimostra che un messaggio sia stato letto.

3. Piani e fatturazione

• I piani a pagamento sono fatturati per utente al mese (Pro 9 €, Business 24 €, Enterprise 49,99 €; fatturazione annuale = 2 mesi gratuiti — paghi 10 mesi).
• Offerta di ingresso: 1 € (una tantum) per 20 giorni con tutte le funzionalità Business; carta richiesta. La prima fattura Business viene emessa il 20° giorno.
• Recesso: annulla prima del 14° giorno e il piano a pagamento non inizierà mai (nessuna fattura Business). Tra il 14° e il 20° giorno puoi ancora annullare senza addebiti; la prima fattura viene emessa il 20° giorno. Dopo il 20° giorno si applicano le condizioni standard di abbonamento.
• Un'unica offerta di ingresso per account. L'utilizzo abusivo (account, carte o e-mail usa-e-getta duplicati) può essere bloccato.
• I corrispettivi sono dovuti in via anticipata. I mancati pagamenti possono sospendere le funzionalità a pagamento. Il downgrade ha effetto alla fine del periodo pagato.

4. Responsabilità del cliente

Sei responsabile di: uso lecito del Servizio; ottenimento dei consensi necessari dai tuoi contatti; conformità alla normativa anti-spam (compresi gli obblighi List-Unsubscribe); accuratezza dei contenuti che invii.

5. Uso accettabile

È vietato: inviare spam o liste acquistate senza consenso; usare il Servizio per phishing o tracciamento ingannevole; tentare di eludere soppressioni, quote o controlli di sicurezza; sondare o attaccare il Servizio.

6. Disponibilità e responsabilità

Il Servizio è fornito con diligenza commercialmente ragionevole. Nella misura massima consentita dalla legge, la responsabilità complessiva è limitata ai corrispettivi pagati nei 12 mesi precedenti la richiesta di risarcimento. Nulla limita la responsabilità che la legge non consente di limitare.

7. Protezione dei dati

Trattiamo i dati personali per tuo conto in qualità di responsabile del trattamento ai sensi dell'Accordo sul trattamento dei dati. Resti titolare del trattamento per i dati dei tuoi contatti.

8. Risoluzione

Puoi recedere in qualsiasi momento; l'accesso continua fino alla fine del periodo pagato. Possiamo sospendere gli account in caso di inadempimento grave. Alla risoluzione, i dati del cliente sono cancellati secondo il programma di conservazione dell'Informativa sulla privacy.

9. Modifiche

Possiamo aggiornare i presenti Termini per ragioni legali od operative. Le modifiche sostanziali richiedono una nuova accettazione nell'applicazione. L'uso continuato dopo la data di entrata in vigore costituisce accettazione.

10. Legge applicabile

I presenti Termini sono disciplinati dal diritto spagnolo (sede dell'operatore: Alicante/Alacant), fatte salve le norme imperative a tutela dei consumatori.