Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Version: 1.0 · Datum des Inkrafttretens: 2026-08-18 · Betreiber: TriStiX S.L. (USt-IdNr. ESB26925016), Avenida Maisonnave 41, 3º H, 03003 Alicante/Alacant, Spanien

1. Vertragsgegenstand

Mit der Erstellung eines Kontos akzeptieren Sie diese AGB, die Datenschutzerklärung, den Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) sowie die Richtlinie zur zulässigen Nutzung. Handeln Sie im Namen eines Unternehmens, sichern Sie zu, dass Sie zu dessen Vertretung berechtigt sind.

2. Der Dienst

TraXmark stellt E-Mail-Engagement-Intelligence bereit: Erfassung von Öffnungs-, Klick- und Antwortsignalen mit Beweisklassifizierung, sichere Dokumentenfreigabe, elektronische Signaturen und zugehörige Analysen. Engagement-Signale sind klassifizierte Indizien, keine Garantien für das Verhalten des Empfängers. Ein Öffnungssignal beweist nicht, dass eine Nachricht gelesen wurde.

3. Pläne und Abrechnung

• Entgeltpflichtige Pläne werden pro Nutzer und Monat abgerechnet (Pro 9 €, Business 24 €, Enterprise 49,99 €; Jahreszahlung = 2 Monate gratis — Sie zahlen für 10).
• Einstiegsangebot: einmalig 1 € für 20 Tage mit vollem Business-Funktionsumfang; Kreditkarte erforderlich. Die erste Business-Rechnung wird am 20. Tag ausgestellt.
• Kündigung: Eine Kündigung vor dem 14. Tag verhindert den Beginn des entgeltpflichtigen Plans (keine Business-Rechnungen). Zwischen dem 14. und 20. Tag können Sie weiterhin kostenfrei kündigen; die erste Rechnung wird am 20. Tag ausgestellt. Ab dem 20. Tag gelten die regulären Abo-Bedingungen.
• Ein Einstiegsangebot pro Konto. Missbräuchliche Inanspruchnahme (Doppelkonten, Karten, Wegwerf-E-Mails) kann gesperrt werden.
• Entgelte sind im Voraus fällig. Fehlschläge bei der Zahlung können zur Aussetzung entgeltpflichtiger Funktionen führen. Herabstufungen werden zum Ende des bezahlten Zeitraums wirksam.

4. Pflichten des Kunden

Sie sind verantwortlich für: die rechtmäßige Nutzung des Dienstes; die Einholung erforderlicher Einwilligungen Ihrer Kontakte; die Einhaltung des Anti-Spam-Rechts (einschließlich List-Unsubscribe-Pflichten); die Richtigkeit der von Ihnen versendeten Inhalte.

5. Zulässige Nutzung

Untersagt sind: Versand von Spam oder gekauften Listen ohne Einwilligung; Nutzung des Dienstes für Phishing oder täuschendes Tracking; Versuche, Suppression, Kontingente oder Sicherheitsmechanismen zu umgehen; das Ausspähen oder Angreifen des Dienstes.

6. Verfügbarkeit und Haftung

Der Dienst wird mit kommerziell vertretbarem Aufwand erbracht. Soweit gesetzlich zulässig, ist die Gesamthaftung auf die in den 12 Monaten vor dem Anspruch gezahlten Entgelte begrenzt. Die gesetzliche Haftung, die nicht beschränkt werden kann (u. a. Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit), bleibt unberührt.

7. Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten als Auftragsverarbeiter für Sie auf Grundlage des AVV. Sie bleiben Verantwortlicher für Ihre Kontaktdaten.

8. Beendigung

Sie können jederzeit kündigen; der Zugang besteht bis zum Ende des bezahlten Zeitraums fort. Wir können Konten bei wesentlichen Vertragsverstößen aussetzen. Nach Beendigung werden Kundendaten gemäß dem Aufbewahrungsplan der Datenschutzerklärung gelöscht.

9. Änderungen

Wir können diese AGB aus rechtlichen oder betrieblichen Gründen aktualisieren. Wesentliche Änderungen erfordern eine erneute Zustimmung in der Anwendung. Die weitere Nutzung nach Inkrafttreten gilt als Zustimmung.

10. Anwendbares Recht

Diese AGB unterliegen spanischem Recht (Sitz des Betreibers: Alicante/Alacant), unbeschadet zwingender Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzstaats.