Politica di uso accettabile

Versione: 1.0 · Data di entrata in vigore: 2026-08-18

Questa politica tutela la consegnabilità, i destinatari e la piattaforma. Le violazioni possono comportare avvisi, limitazioni di frequenza o sospensioni.

1. Il consenso è obbligatorio

Puoi inviare messaggi tracciati solo a destinatari da cui hai ottenuto un consenso lecito, o con cui esiste una relazione commerciale preesistente consentita dalla legge applicabile. Devi registrare il consenso (fonte e marca temporale) in TraXmark.

2. Soppressione e disiscrizione sono assolute

Gli indirizzi disiscritti o con hard bounce non possono mai essere reinseriti negli invii attivi. Eludere la soppressione (tramite importazioni, nuove liste o scorciatoie) è una violazione grave.

3. Contenuti e condotte vietati

• Spam, invii massivi non richiesti, liste acquistate o raccolte senza consenso.
• Phishing, sostituzione di persona, identità del mittente ingannevole.
• Tracciamento ingannevole (nascondere che i messaggi sono tracciati).
• Malware, collegamenti malevoli o contenuti illegali nella giurisdizione del destinatario.
• Tentativi di eludere quote, limiti di frequenza, controlli di warm-up o controlli di sicurezza.
• Sondaggi, scansioni o attacchi al Servizio o ad altri tenant.

4. Responsabilità di consegnabilità

Segui le indicazioni di warm-up per i nuovi domini. Mantieni il tasso di bounce sotto il 2 % (finestra di 7 giorni). TraXmark può bloccare campagne che mettono a rischio la reputazione di invio condivisa.

5. Applicazione

Monitoriamo i segnali di bounce/reclamo e i punteggi di rischio. Le azioni escalano: avviso → limitazione di frequenza → sospensione. Violazioni ripetute o gravi portano alla risoluzione ai sensi dei Termini.

6. Segnalare abusi

Segnala gli abusi a abuse@traxmark.com. Indaghiamo e rispondiamo entro 48 ore.