Polityka dopuszczalnego użytkowania

Wersja: 1.0 · Data wejścia w życie: 2026-08-18

Polityka chroni dostarczalność, odbiorców i platformę. Naruszenia skutkują ostrzeżeniem, ograniczeniem limitów lub zawieszeniem.

1. Zgoda jest obowiązkowa

Śledzone wiadomości możesz wysyłać wyłącznie do odbiorców, od których masz zgodę, lub z którymi łączy Cię istniejąca relacja biznesowa dopuszczona prawem. Zgodę rejestrujesz w TraXmark (źródło + znacznik czasu).

2. Suppression i unsubscribe są bezwzględne

Adresy wypisane i hard-bounce nigdy nie wracają do aktywnej wysyłki. Omijanie suppression (importy, nowe listy, obejścia) to istotne naruszenie.

3. Zakazane treści i zachowania

• Spam, masowa niechciana poczta, kupione/zescrapowane listy bez zgody.
• Phishing, podszywanie się, podstępna tożsamość nadawcy.
• Podstępne śledzenie (ukrywanie faktu śledzenia).
• Malware, złośliwe linki, treści nielegalne w jurysdykcji odbiorcy.
• Omijanie limitów, warm-upu i zabezpieczeń.
• Sondowanie, skanowanie lub atakowanie Usługi i innych tenantów.

4. Odpowiedzialność za dostarczalność

Stosuj warm-up dla nowych domen. Utrzymuj bounce rate poniżej 2% (okno 7 dni). TraXmark może blokować kampanie zagrażające wspólnej reputacji wysyłki.

5. Egzekwowanie

Monitorujemy sygnały bounce/complaint i risk score. Akcje eskalują: ostrzeżenie → ograniczenie → zawieszenie. Powtarzające się lub ciężkie naruszenia prowadzą do rozwiązania umowy.

6. Zgłaszanie nadużyć

Nadużycia zgłaszaj na abuse@traxmark.com. Odpowiadamy w ciągu 48 godzin.